Pisałem niedawno o inwestycyjnym nurcie social lending, a dziś przykład serwisu w którym element społeczności jest pierwszoplanowy. Prodigy Finance koncentruje się na elitarnej niszy słuchaczy i absolwentów studiów MBA. Idea finansowej samopomocy, która zrodziła się w zamierzchłych czasach w najbiedniejszych warstwach społecznych, dziś pojawia się w dość nietypowym kształcie.
Kategoria: Wielka Brytania
Klienci się buntują – teraz także w Internecie
Niezadowolony klient to groźny klient. Może urządzić awanturę w oddziale, napisać skargę, poskarżyć się dziennikarzom… Może także skorzystać z możliwości, jakie daje Internet i stać się przywódcą buntu, a wtedy sytuacja staje się naprawdę poważna. Wiedzą coś o tym brytyjskie banki, a teraz tę lekcję przerabiają mBank i MultiBank.