Jeśli ktoś interesuje się wykorzystaniem mediów społecznościowych w finansach, z pewnością trafił chociaż raz na stronę prowadzoną przez Christophe Langois – Visible Banking. Christophe od kilku lat śledzi poczynania banków, ubezpieczycieli i domów maklerskich na całym świecie, prowadząc jedyną w swoim rodzaju kronikę. Obserwując na bieżąco, jak sektor finansowy radzi sobie z wyzwaniami i szansami stworzonymi przez narodziny Facebook’a i Twittera miał niepowtarzalną okazję stworzenia uniwersalnego poradnika… i w końcu tę okazję wykorzystał.
Kategoria: społeczności
Prawdziwe społecznościowe płatności P2P – Hyves Payments
Płatności P2P miały swoje lepsze i gorsze momenty. W czasach internetowej gorączki przełomu wieków kreowano je na przełomową innowację, która miała pozbawić banki sporego kawałka rynkowego tortu. W obawie przed marginalizacją niektóre banki nawet próbowały złapać „uciekający pociąg”, tworząc własne systemy (jak choćby zakończony porażką projekt Citibanku C2it). Potem temat stał się mniej atrakcyjny, dominacja PayPal’a w niszy person-to-person wydawała się niezagrożona, zwłaszcza po finansowym zastrzyku ze strony platformy eBay. Od niedawna o systemach płatności pomiędzy osobami fizycznymi mówi się jednak znowu więcej – dynamiczny rozwój serwisów społecznościowych otworzył nowe poletko, na którym zakwitnąć mogą ciekawe przedsięwzięcia.
Czytaj dalej Prawdziwe społecznościowe płatności P2P – Hyves Payments
Klienci się buntują – teraz także w Internecie
Niezadowolony klient to groźny klient. Może urządzić awanturę w oddziale, napisać skargę, poskarżyć się dziennikarzom… Może także skorzystać z możliwości, jakie daje Internet i stać się przywódcą buntu, a wtedy sytuacja staje się naprawdę poważna. Wiedzą coś o tym brytyjskie banki, a teraz tę lekcję przerabiają mBank i MultiBank.